سياسة الخصوصية

نجمع ثلاث فئات: (1) بيانات الحساب، الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الموثّق؛ (2) بيانات الإعلانات، كل ما تنشره على مزهول من صور وأسعار ومواقع؛ (3) بيانات الاستخدام، الصفحات التي تزورها وعمليات البحث والأجهزة المستخدمة، لتحسين الخدمة وكشف إساءة الاستخدام. لا نبيع البيانات الشخصية الخام أبداً.

نستخدم بياناتك فقط من أجل (أ) تقديم الخدمة التي اشتركت بها، عرض إعلاناتك، إرسال الرسائل، معالجة المدفوعات؛ (ب) الحفاظ على أمن المنصة، التحقق من الهويات وحظر الاحتيال؛ (ج) تحسين المنتج عبر تحليلات مجمّعة ومجهولة؛ (د) التواصل معك حول حسابك، أما الرسائل التسويقية فلا تُرسل إلا بعد موافقتك الصريحة.

يلتزم مزهول بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عن سدايا. تُستضاف بياناتنا على بنية تحتية تطبّق ضوابط النظام، ولدينا مسؤول حماية بيانات يمكن التواصل معه على privacy@mazhool.sa، ونحترم كافة الحقوق التي يكفلها النظام: الوصول، التصحيح، الحذف، النقل، وسحب الموافقة. تتم معالجة الطلبات خلال 30 يوماً.

نشارك البيانات فقط مع معالجين موثوقين تتطلبهم تشغيل الخدمة: مزودو الدفع (Stripe)، ومزودو الرسائل القصيرة (Twilio)، ومزودو البريد الإلكتروني، والبنية السحابية (Cloudinary، MongoDB Atlas). كل معالج ملزم باتفاقية معالجة بيانات وضمانات متوافقة مع نظام حماية البيانات. لا نشارك بياناتك مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طوال نشاطه ولمدة تصل إلى 90 يوماً بعد الحذف (لتتمكن من استعادة حساب حُذف بالخطأ). تُحفظ بيانات الإعلانات ما دامت منشورة. قد تُحفظ التحليلات المجهولة بشكل غير محدود. يمكنك طلب حذف مبكر في أي وقت.

يحق لك: الوصول إلى بياناتك، وتصحيح ما هو غير دقيق منها، وحذف حسابك، وتصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل، وسحب الموافقة في أي وقت. راسلنا على privacy@mazhool.sa لممارسة أي من هذه الحقوق، سنرد خلال 30 يوماً.

مزهول مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر. لا نجمع بيانات من القاصرين عن علم. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد سجّل، تواصل مع privacy@mazhool.sa وسنغلق الحساب.